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  1.“邯郸通“在乘车过程中发生异常情况应该如何处理?

  答:目前,由于京津冀交通互联互通系统处于初期运行阶段,可能会出现车载机具异常,不能刷卡或是扣费错误的情况。无论是乘坐宇驰城乡公交还是市内公交,如遇异常情况,请您记住乘坐线路和车牌号码,及时与我们联系,并告知异常现象,方便我们进行解决。服务热线:0310-6065818。对于由此造成的不便,我们深表歉意,希望广大旅客能够给予我们谅解和支持。

  2.“邯郸通“如何查询余额?

  答:“邯郸通“余额查询方式有两种:一种是乘坐公交刷卡时,车载机具显示屏上显示余额;二是邯郸通办理充值网点查询,目前邯郸通的充值网点有邯郸汽车客运总站;邯郸汽车客运北站;邯郸市行政服务中心。

  3.持“邯郸通“刷卡乘车享受的优惠折扣?

  答:目前,持“邯郸通“乘坐邯郸市内公交可以享受8折优惠;持”邯郸通“乘坐宇驰城乡公交可以享受9.5折优惠;持“邯郸通“用户在其他交通互联互通城市刷卡乘车时,享受当地公共交通刷卡优惠政策。

  4.“邯郸通“是否可以挂失?

  答:“邯郸通“是不记名不挂失的。因此,在给“邯郸通”充值时,要根据自己需要适量充值。

  5.“邯郸通“有效期是多少年?

  答:“邯郸通”的使用期限为10年。



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